石家莊呼叫中心建設(shè)

　　呼叫中心也叫電話服務(wù)中心，是充分利用現(xiàn)代通訊與計(jì)算機(jī)技術(shù)，可以自動(dòng)靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務(wù)和服務(wù)的運(yùn)營(yíng)操作場(chǎng)所。一個(gè)呼叫中心一般是由硬件和軟件所組成，要建設(shè)呼叫中心需要找專業(yè)的呼叫中心供應(yīng)商。那么，石家莊呼叫中心建設(shè)要找什么公司來(lái)完成呢？

　　石家莊，河北省會(huì)，地處河北省西南部，舊稱石門(mén)。截至2015年底，石家莊轄區(qū)總面積15848平方公里，市區(qū)面積2206平方公里，全市常住人口1070.16萬(wàn)人。石家莊市地處河北省中南部，環(huán)渤海灣經(jīng)濟(jì)區(qū)。東與衡水接壤，南與邢臺(tái)毗連，西與山西為鄰，北與保定交界，距首都北京273公里。石家莊是中國(guó)鐵路運(yùn)輸?shù)闹饕獦屑~。石家莊跨華北平原和太行山地兩大地貌單元，是全國(guó)糧、菜、肉、蛋、果主產(chǎn)區(qū)之一，農(nóng)業(yè)集約化和產(chǎn)業(yè)化水平較高，生產(chǎn)規(guī)模位居全國(guó)36個(gè)重點(diǎn)城市第一位，被國(guó)家確定為優(yōu)質(zhì)小麥生產(chǎn)基地，素有“北方糧倉(cāng)”之稱。2016年2月23日，石家莊在CCTV“中國(guó)經(jīng)濟(jì)生活大調(diào)查”2015年度十大最具幸福感省會(huì)城市中名列第八。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，越來(lái)越多的石家莊企業(yè)意識(shí)到呼叫中心對(duì)一個(gè)公司的重要性。它可以提升公司形象，提高服務(wù)水平，提高管理水平，提高工作效率。一個(gè)完整的呼叫中心建設(shè)，包含了線路（可找當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商，如電信、聯(lián)通）、呼叫中心硬件（語(yǔ)音板卡、交換機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)關(guān)、話機(jī)等）、呼叫中心系統(tǒng)軟件所組成。這么復(fù)雜的東西，肯定要找專業(yè)的公司來(lái)做。那么，石家莊有沒(méi)有專業(yè)的呼叫中心建設(shè)公司呢？

　　答案是肯定的，石家莊有幾家公司能提供專業(yè)的呼叫中心建設(shè)服務(wù)，其中以樂(lè)科技術(shù)為代表。樂(lè)科技術(shù)是石家莊呼叫中心系統(tǒng)優(yōu)秀供應(yīng)商，樂(lè)科技術(shù)充分考慮到石家莊企業(yè)的實(shí)際情況，于2010年推出happicall呼叫中心系統(tǒng)，包括happicall多媒體呼叫中心系統(tǒng)、happicall客服呼叫中心系統(tǒng)、happicall電話營(yíng)銷呼叫中心系統(tǒng)，并取得了軟件著作權(quán)。happicall呼叫中心系統(tǒng)在石家莊呼叫中心市場(chǎng)迅速鋪開(kāi)，短短幾年內(nèi)樂(lè)科技術(shù)成長(zhǎng)為石家莊地區(qū)呼叫中心系統(tǒng)領(lǐng)軍企業(yè)。

　　樂(lè)科技術(shù)的客服呼叫中心系統(tǒng)可以大大提高客戶服務(wù)滿意度，提高坐席的工作效率，可以給企業(yè)內(nèi)部管理帶來(lái)質(zhì)的提升；而happicall企業(yè)電話營(yíng)銷型呼叫中心系統(tǒng)，解決了傳統(tǒng)電話營(yíng)銷效率低和人工撥號(hào)的缺點(diǎn)，采用自動(dòng)篩選掉空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、忙音。有效電話接通后轉(zhuǎn)給人工坐席，節(jié)省出了大部分的時(shí)間來(lái)和有效客戶溝通，可以給電話銷售的效率提升35%以上，給銷售人員電話銷售帶來(lái)極大的幫助。目前，happicall呼叫中心系統(tǒng)在石家莊呼叫中心市場(chǎng)中占有50%左右的市場(chǎng)份額。如果石家莊的企業(yè)想搭建呼叫中心，可以詳細(xì)咨詢樂(lè)科技術(shù)。

石家莊地區(qū)呼叫中心建設(shè)服務(wù)范圍包括且不限于以下地市：
石家莊、唐山、秦皇島、邯鄲、邢臺(tái)、保定、張家口、承德、滄州、廊坊、衡水