浙江,簡(jiǎn)稱“浙”,省會(huì)杭州。境內(nèi)最大的河流錢塘江,因江流曲折,稱之江、折江,又稱浙江,省以江名。浙江是吳越文化、江南文化的發(fā)源地,是中國(guó)古代文明的發(fā)祥地之一。是典型的山水江南、魚米之鄉(xiāng),被稱為“絲綢之府”、“魚米之鄉(xiāng)”。浙江與安徽、江蘇、上海共同構(gòu)成的長(zhǎng)江三角洲城市群已成為國(guó)際6大世界級(jí)城市群之一。浙江是中國(guó)第三批自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū),是中國(guó)經(jīng)濟(jì)最活躍的省份之一,在充分發(fā)揮國(guó)有經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)作用的前提下,以民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的起飛,形成了具有鮮明特色的“浙江經(jīng)濟(jì)”,至2013年人均居民可支配收入連續(xù)21年位居中國(guó)第一,實(shí)際已達(dá)到中等發(fā)達(dá)國(guó)家水平。隨著浙江經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,很多政府部門、企事業(yè)單位都在建設(shè)呼叫中心。面對(duì)如此的商機(jī),浙江本土的呼叫中心企業(yè)、軟件開(kāi)發(fā)商、系統(tǒng)集成商都想分一杯羹。
呼叫中心橫跨軟件開(kāi)發(fā)、通訊技術(shù)兩大行業(yè),浙江很多公司有軟件開(kāi)發(fā)的能力,但對(duì)底層通訊不夠了解。那么有什么辦法可以快速搭建一個(gè)呼叫中心平臺(tái)呢?答案是肯定的,利用語(yǔ)音中間件就可以快速搭建呼叫中心平臺(tái)。呼叫中心中間件(電話語(yǔ)音中間件),它是一種介于呼叫中心硬件和呼叫中心業(yè)務(wù)軟件之間的一套系統(tǒng),浙江的軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)可以通過(guò)中間件快速地實(shí)現(xiàn)呼叫中心系統(tǒng)功能的開(kāi)發(fā)工作,開(kāi)發(fā)人員無(wú)需了解底層呼叫中心控制原理,調(diào)用簡(jiǎn)單的接口就可實(shí)現(xiàn)呼叫中心的功能。
這套語(yǔ)音中間件是由樂(lè)科技術(shù)開(kāi)發(fā),樂(lè)科技術(shù)作為浙江乃至中國(guó)呼叫中心行業(yè)品牌,在呼叫中心行業(yè)深耕10多年,為浙江系統(tǒng)集成商、CRM、ERP、OA等軟件廠商提供強(qiáng)大易用的呼叫中心中間件,為浙江的呼叫中心建設(shè)盡點(diǎn)綿薄之力。樂(lè)科中間件(Happicall中間件)能夠助力浙江系統(tǒng)集成商快速實(shí)現(xiàn)呼叫、錄放音、會(huì)議、傳真、收碼、TTS等各種電話功能,并且支持各種主流的編程語(yǔ)言(Java/C#/VC/VB/PB/Delphi/ASP/PHP/JSP/ ASP.net/JS/HTTP 等)。
近年來(lái),互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展,樂(lè)科技術(shù)結(jié)合“云”的概念,在之前的傳統(tǒng)中間件基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)出了云呼叫中心中間件,實(shí)現(xiàn)了呼叫中心系統(tǒng)云平臺(tái)化的重大突破,即“電話接入本地化、業(yè)務(wù)系統(tǒng)云化、話務(wù)能力互聯(lián)網(wǎng)化”的云呼叫中心技術(shù)創(chuàng)新,該創(chuàng)新技術(shù)處于呼叫中心技術(shù)前沿地位。樂(lè)科技術(shù)作為一家浙江呼叫中心公司,希望能和浙江本土的系統(tǒng)集成商、軟件開(kāi)發(fā)商一道為浙江呼叫中心建設(shè)而努力。我們相信呼叫中心市場(chǎng)的前景,也希望能和浙江的軟件商建立深度合作關(guān)系。如果您對(duì)呼叫中心中間件有興趣,可以QQ咨詢:897480090,手機(jī):18974969906
浙江地區(qū)呼叫中心建設(shè)服務(wù)范圍包括且不限于以下地市:
杭州、寧波、溫州、紹興、湖州、嘉興、金華、衢州、臺(tái)州、麗水、舟山、義烏
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