呼叫中心是利用現(xiàn)代通訊與計算機技術,如IVR(自動語音導航)、ACD(智能話務分配)等,可以自動靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務和服務的運營操作場所。呼叫中心是一個相對偏門的行業(yè),如果你去大街上問100個人“聽說過呼叫中心嗎?呼叫中心是干什么的?”之類的話題,大概有90個人會說沒聽說過。雖然普通民眾對呼叫中心非常陌生,但在現(xiàn)實生活中人人都有可能會用到呼叫中心,例如12345政府服務熱線、114查詢熱線、12306鐵路查詢熱線、12348法律援助熱線等等,都是運用的呼叫中心技術。而很多現(xiàn)代企業(yè)的客服電話服務中心、電話營銷中心也是采用的呼叫中心系統(tǒng)。
合肥,是安徽省省會、合肥都市圈中心城市,皖江城市帶核心城市,也是國務院批準確定的長三角城市群副中心城市,國家重要的科研教育基地、現(xiàn)代制造業(yè)基地和綜合交通樞紐。合肥地處中國華東地區(qū)、江淮之間,環(huán)抱巢湖,位于安徽省中部,因東淝河與南淝河均發(fā)源于該地而得名。隨著經(jīng)濟的發(fā)展、競爭的日益激烈,越來越多的合肥企業(yè)意識到呼叫中心的重要性,想利用呼叫中心來提高公司客戶服務水平、電話營銷效率、公司管理水平。那么,合肥有沒有提供呼叫中心服務的公司呢?合肥呼叫中心公司有哪些呢?
人們一般會通過百度、360、搜狗等網(wǎng)站來搜索“合肥呼叫中心,合肥營銷型呼叫中心,合肥客服呼叫中心,合肥呼叫中心系統(tǒng),合肥呼叫中心解決方案,合肥呼叫中心建設,合肥呼叫中心公司,合肥客服電話呼叫中心,合肥電話營銷呼叫中心,合肥云呼叫中心,合肥自建型呼叫中心”等相關關鍵詞,而一般都會搜索出來一個叫“樂科技術”的合肥呼叫中心公司。為什么搜索合肥呼叫中心相關的關鍵詞,樂科技術都排在前面呢?
據(jù)作者了解,在合肥呼叫中心行業(yè),樂科技術確實是合肥做得最早、規(guī)模最大、實力最強的一家呼叫中心建設公司了。他們成立于2010年,是一家專業(yè)從事呼叫中心系統(tǒng)研發(fā)的高新技術企業(yè),是呼叫中心系統(tǒng)建設優(yōu)秀集成商。在電子政務熱線呼叫中心系統(tǒng)、企業(yè)客服呼叫中心系統(tǒng)、企業(yè)電話營銷系統(tǒng)、電信運營呼叫中心等領域積累了大量呼叫中心建設應用案例。點擊進入他們的官網(wǎng),就可以了解到,樂科技術確實是一家優(yōu)秀的合肥呼叫中心廠商,樂科技術充分考慮到合肥企業(yè)的實際情況,于2010年推出happicall電子政務呼叫中心系統(tǒng)、happicall客服呼叫中心系統(tǒng)、happicall電話營銷呼叫中心系統(tǒng),并取得了軟件著作權。他們給客戶提供的呼叫中心解決方案,性價比非常高,在合肥地區(qū)口碑非常好,短短幾年內樂科技術成長為合肥地區(qū)呼叫中心系統(tǒng)領軍企業(yè)。大家如果有這方面的需求,可以直接聯(lián)系他們咨詢。
合肥地區(qū)呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市:
合肥市、蕪湖市、淮南市、馬鞍山市、滁州市、淮北市、銅陵市、安慶市、黃山市、阜陽市、蚌埠市、宿州市、六安市、亳州市、池州市、宣城市
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