呼叫中心系統(tǒng)

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安徽呼叫中心

安徽營(yíng)銷型呼叫中心

作者:admin點(diǎn)擊:發(fā)布時(shí)間2016-12-02 11:21

  呼叫中心分為呼入型(客服型)呼叫中心和呼出型(營(yíng)銷型)呼叫中心。呼入型呼叫中心也就是客服呼叫中心,專門讓用戶打進(jìn)電話,坐席接聽電話解答用戶的問題的。呼出型呼叫中心主要是打出電話用的,也就是營(yíng)銷型呼叫中心,一般的營(yíng)銷部做電話銷售用的,企業(yè)使用營(yíng)銷電話系統(tǒng)來打電話,可大幅提高電話撥打效率。

  傳統(tǒng)的企業(yè)電話銷售員,使用的是普通的電話座機(jī)和客戶溝通、開辟市場(chǎng),大概的場(chǎng)景是這樣的:銷售員晚上找客戶電話號(hào)碼(有的是公司直接分配號(hào)碼給業(yè)務(wù)員),第二天銷售人員就根據(jù)收集到的客戶名單,一個(gè)一個(gè)打電話,遇到空號(hào)就直接掛了繼續(xù)打下一個(gè)電話,遇到占線就過會(huì)再打,反正就是像機(jī)器人一樣,打電話打得昏天暗地、口干舌燥,效果還不一定好。

  如果有一個(gè)系統(tǒng),能夠幫你自動(dòng)撥號(hào),電話接通了,你再和客戶說話,好不好?當(dāng)然好了!那么在安徽有沒有這種系統(tǒng)呢?

  安徽,簡(jiǎn)稱“皖”,省會(huì)合肥,位于中國(guó)大陸東部,地跨長(zhǎng)江、淮河南北,東鄰江蘇、浙江,西連湖北、河南、南毗江西,北與山東接壤,地形地貌由淮北平原、江淮丘陵、皖南山區(qū)組成。安徽是中國(guó)史前文明的重要發(fā)祥地,擁有淮河文化、廬州文化、皖江文化、徽文化四大文化圈。安徽自古重視科學(xué)研究,是國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新工程試點(diǎn)省、綜合性國(guó)家科學(xué)中心、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中心。安徽與江蘇、上海、浙江共同構(gòu)成的長(zhǎng)江三角洲城市群已成為國(guó)際6大世界級(jí)城市群之一。2014年,獲得中國(guó)最幸福的省份榮譽(yù),被列入中國(guó)首個(gè)新型城鎮(zhèn)化試點(diǎn)省份。2015年,安徽省正式邁入中等偏上收入的快速發(fā)展階段。安徽營(yíng)銷型呼叫中心系統(tǒng)就是專門解放安徽地區(qū)r的銷售人員,提高電話效率的神器!它最先是由樂科技術(shù)研發(fā)出來的,針對(duì)傳統(tǒng)的電話銷售效率低下的特點(diǎn),樂科技術(shù)開發(fā)出了這套電話營(yíng)銷呼叫中心系統(tǒng)。系統(tǒng)可以根據(jù)企業(yè)需要設(shè)定自動(dòng)外撥客戶的電話號(hào)碼,可以向用戶播放一段預(yù)先錄制的語音,也可以呼通后轉(zhuǎn)坐席,無需人工參與。系統(tǒng)自動(dòng)執(zhí)行呼叫任務(wù),同時(shí)記錄和統(tǒng)計(jì)呼出結(jié)果。自動(dòng)外呼主要用在企業(yè)前期的市場(chǎng)宣傳,廣告營(yíng)銷電話語音自動(dòng)通知,和后期的催繳費(fèi)系統(tǒng)等服務(wù)中。其業(yè)務(wù)流程如下:

營(yíng)銷型呼叫中心流程圖

  安徽電話營(yíng)銷呼叫中心可以讓安徽企業(yè)的電話營(yíng)銷效率大幅提高、并且客戶資料管理非常方便、公司管理起來也很方便。因此,安徽的很多公司都開始采用這種由樂科技術(shù)提供的電話營(yíng)銷呼叫中心系統(tǒng)。樂科技術(shù)是安徽呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)優(yōu)秀供應(yīng)商,他們公司開發(fā)的電話自動(dòng)外呼系統(tǒng),解決了傳統(tǒng)電話營(yíng)銷效率低和人工撥號(hào)的缺點(diǎn),采用自動(dòng)篩選掉空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、忙音。有效電話接通后轉(zhuǎn)給人工坐席,節(jié)省出了大部分的時(shí)間來和有效客戶溝通,可以給電話銷售的效率提升40%以上。 如果您公司在安徽需要電話營(yíng)銷系統(tǒng)軟件,可以聯(lián)系樂科技術(shù) 。

安徽地區(qū)呼叫中心建設(shè)服務(wù)范圍包括且不限于以下地市:
合肥市、蕪湖市、淮南市、馬鞍山市、滁州市、淮北市、銅陵市、安慶市、黃山市、阜陽市、蚌埠市、宿州市、六安市、亳州市、池州市、宣城市

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樂科技術(shù)是中國(guó)知名的呼叫中心建設(shè)供應(yīng)商,在電子政務(wù)呼叫中心、企業(yè)客服呼叫中心、企業(yè)電話營(yíng)銷呼叫中心建設(shè)以及呼叫中心中間件開發(fā)方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。
我們樂于為全國(guó)各地政府單位提供電信級(jí)的呼叫中心服務(wù)熱線平臺(tái),為百姓和政府搭建起一座溝通的橋梁;
我們也樂于和呼叫中心同行、系統(tǒng)集成商、軟件開發(fā)商(CRM、OA、ERP)建立合作關(guān)系,共同為中國(guó)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的語音服務(wù);
我們更樂于為終端企業(yè)客戶提供科學(xué)的呼叫中心解決方案和性價(jià)比最高的呼叫中心產(chǎn)品。
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