【引言】:???,別稱“椰城”,海南省省會,國家“一帶一路”戰(zhàn)略支點城市,地處海南島北部,北瀕瓊州海峽,土地面積2304.84平方公里,是海南省政治、經濟、科技、文化中心和最大的交通樞紐。??诘靥師釒В且蛔挥泻I自然旖旎風光的南方濱海城市。海口擁有“中國優(yōu)秀旅游城市”、“國家環(huán)境保護模范城市”、“國家園林城市”、“全國城市環(huán)境綜合整治優(yōu)秀城市”、“全國旅游標準化示范城市”等榮譽稱號,曾獲2004年度“中國人居環(huán)境獎” ,2012年入選“中國魅力城市200強”。
呼叫中心是利用現代通訊與計算機技術,如IVR(自動語音導航)、ACD(智能話務分配)等,可以自動靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務和服務的運營操作場所。呼叫中心是一個相對偏門的行業(yè),如果你去大街上問100個人“聽說過呼叫中心嗎?呼叫中心是干什么的?”之類的話題,大概有90個人會說沒聽說過。經常有朋友問樂科小編,你現在在做什么工作?我說我是做呼叫中心的,朋友往往露出疑惑的眼神,我再嘗試用通俗一點的語言來表達“就是大型電話系統”“裝電話的”(其實這種說法是很不嚴謹的),朋友終于似懂非懂的點點頭“哦,哦”兩聲。
雖然普通民眾對呼叫中心非常陌生,但在現實生活中人人都有可能會用到呼叫中心,例如12345政府服務熱線、114查詢熱線、12306鐵路查詢熱線、12348法律援助熱線等等,都是運用的呼叫中心技術。而很多現代企業(yè)的客服電話服務中心、電話營銷中心也是采用的呼叫中心。
隨著經濟的發(fā)展、競爭的日益激烈,越來越多的海口企業(yè)意識到呼叫中心的重要性,想利用呼叫中心來提高公司客戶服務水平、電話營銷效率、公司管理水平。那么,??谟袥]有提供呼叫中心服務的公司呢???诤艚兄行墓?/a>有哪些呢?
人們一般會通過百度來搜索“海口呼叫中心”相關關鍵詞,而百度搜索出來的結果就有一個叫“樂科技術”的海口呼叫中心公司,點擊進入他們的官網,就可以了解到,樂科技術是一家優(yōu)秀的??诤艚兄行膹S商,在??诤艚兄行南到y領域積累了豐富的經驗。樂科技術充分考慮到海口企業(yè)的實際情況,于2010年推出happicall電子政務呼叫中心系統、happicall客服呼叫中心系統、happicall電話營銷呼叫中心系統,并取得了軟件著作權。happicall呼叫中心系統在??诤艚兄行氖袌鲅杆黉侀_,短短幾年內樂科技術成長為??诘貐^(qū)呼叫中心系統領軍企業(yè)。
海口地區(qū)呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市:
??谑?、三亞市、瓊海市、文昌市、萬寧市、儋州市、東方市、五指山市
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