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技術(shù)前沿

東進(jìn)語音交換機(jī)與語音板卡方案的對(duì)比

作者:admin點(diǎn)擊:發(fā)布時(shí)間2021-06-08 16:19
了解東進(jìn)產(chǎn)品線的朋友肯定知道,東進(jìn)在1993年推出國內(nèi)第一款語音卡,廣泛應(yīng)用在證券、電信等語音通信市場(chǎng)。2007年,東進(jìn)推出keygoe系列多媒體 語音交換機(jī) 。此后,語音卡市場(chǎng)逐步被
了解東進(jìn)產(chǎn)品線的朋友肯定知道,東進(jìn)在1993年推出國內(nèi)第一款語音卡,廣泛應(yīng)用在證券、電信等語音通信市場(chǎng)。2007年,東進(jìn)推出keygoe系列多媒體語音交換機(jī)。此后,語音卡市場(chǎng)逐步被語音交換機(jī)所代替,語音卡用戶越來越少。但是,由于語音卡價(jià)格便宜,性能還算穩(wěn)定,并有著廣泛的客戶基礎(chǔ),所以還存在著一定的市場(chǎng)。一般來講,10坐席以內(nèi)呼叫中心規(guī)模,用戶預(yù)算有限的情況下,語音卡還有著不錯(cuò)的用武之地;超過10坐席規(guī)模一般會(huì)選擇語音交換機(jī)了。
東進(jìn)語音卡
圖片:東進(jìn)語音卡
東進(jìn)交換機(jī)
圖片:東進(jìn)語音交換機(jī)
那么東進(jìn)語音交換機(jī)與語音卡到底有哪些區(qū)別和差異呢?今天樂科小編就用一張圖表來進(jìn)行總結(jié):
語音交換機(jī)與語音卡對(duì)比圖
 
一. 設(shè)備等級(jí):
1. 語音交換機(jī):
電信運(yùn)營級(jí)通信設(shè)備,嵌入式架構(gòu)獨(dú)立設(shè)備,低功耗,穩(wěn)定性高
2. 語音卡:
板卡級(jí)通信設(shè)備,需要插入電腦設(shè)備,PCI插槽兼容性一般,傳輸速率低,穩(wěn)定性一般。
二. 設(shè)備通用性:
1. 語音交換機(jī):
語音交換機(jī)采用通用信號(hào)處理板,可根據(jù)配置設(shè)置為數(shù)字E1、模擬中繼或者VOIP使用,靈活便捷
2. 語音卡:
不同的功能需要配備不同的語音卡
三. 設(shè)備架構(gòu):
1. 語音交換機(jī):
TDM交換+IP融合通信模式,高效穩(wěn)定,支持100M—1000M的傳輸速率
2. 語音卡:
PCI總線通信方式,傳輸速率較低,最高為33M,有瓶頸
四. 服務(wù)器性能匹配:
1. 語音交換機(jī):
可以搭配專業(yè)服務(wù)器,系統(tǒng)更穩(wěn)定可靠
2. 語音卡:
需要插卡,一般只能用工控機(jī)或者PC,服務(wù)器穩(wěn)定性較差
五. 操作系統(tǒng):
1. 語音交換機(jī):
支持Windows及l(fā)inux,支持32位及64位操作系統(tǒng)
2. 語音卡:
支持windows 32位操作系統(tǒng),支持服務(wù)器內(nèi)存4G以內(nèi),系統(tǒng)性能較差
六. 易維護(hù)性:
1. 語音交換機(jī):
多媒體交換機(jī)所有可操作模塊均支持熱插拔,極大的方便了維護(hù)保養(yǎng)。多媒體交換機(jī)采用模塊化設(shè)計(jì),應(yīng)用更靈活、維護(hù)更方便。
系統(tǒng)中所有可操作模塊,如風(fēng)扇模塊、各類業(yè)務(wù)板卡和電源模塊等,均采用松不脫螺釘固定,可以徒手進(jìn)行插拔,便于系統(tǒng)的維護(hù)和保養(yǎng)。
多媒體交換機(jī)具有監(jiān)控模塊,可以及時(shí)上報(bào)硬件環(huán)境預(yù)警信息。
2. 語音卡:
不支持熱插拔功能,當(dāng)系統(tǒng)某個(gè)單一功能點(diǎn)出現(xiàn)故障時(shí),維護(hù)系統(tǒng)時(shí)需停機(jī)操作。
無監(jiān)控報(bào)警功能,出現(xiàn)故障時(shí),排查困難。
七. 多媒體處理能力:
1. 語音交換機(jī):
集交換、語音、傳真、VoIP、視頻等多種媒體處理于一身,具有結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、設(shè)備少、系統(tǒng)復(fù)雜度低。
2. 語音卡:
集成性低,不支持視頻、3G等新技術(shù)。
八. 規(guī)模對(duì)比:
1. 語音交換機(jī):
系統(tǒng)最大規(guī)模較大,從幾座席到一千座席均可。支持多級(jí)級(jí)聯(lián),最多16臺(tái)級(jí)聯(lián)。
2. 語音卡:
規(guī)模擴(kuò)展性差,一般應(yīng)用于較小容量座席。
九. 容災(zāi)性:
1. 語音交換機(jī):
當(dāng)服務(wù)器出現(xiàn)故障或者異常,可利用備用服務(wù)器快速隔離故障點(diǎn),迅速恢復(fù)系統(tǒng)。支持雙機(jī)熱備
2. 語音卡:
當(dāng)服務(wù)器出現(xiàn)故障或者異常,板卡與服務(wù)器不能隔離。
 
樂科技術(shù)專注于呼叫中心系統(tǒng)研發(fā),是東進(jìn)的核心合作伙伴,一個(gè)專注于軟件、一個(gè)專心于硬件,兩家公司緊密合作,貢獻(xiàn)了很多呼叫中心行業(yè)的經(jīng)典案例。需要了解東進(jìn)語音卡或語音交換機(jī)的朋友可以咨詢我公司。
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