企業(yè)統(tǒng)一通訊平臺(tái)

      Happicall企業(yè)統(tǒng)一通訊平臺(tái)，是指把計(jì)算機(jī)技術(shù)與傳統(tǒng)通信技術(shù)融為一體的新通信模式，作為一種解決方案和應(yīng)用，其核心內(nèi)容是：讓人們無論任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，都可以通過任何設(shè)備、任何網(wǎng)絡(luò)，獲得數(shù)據(jù)、圖像和聲音的自由通信。也就是說，統(tǒng)一通信系統(tǒng)將語音、傳真、電子郵件、移動(dòng)短消息、多媒體和數(shù)據(jù)等所有信息類型合為一體，從而為人們帶來選擇的自由和效率的提升。它區(qū)別于網(wǎng)絡(luò)層面的互聯(lián)互通，而是以人為本的應(yīng)用層面的融合與協(xié)同，是更高一個(gè)層次的理念，新一代通信與IT產(chǎn)業(yè)。  
Happicall企業(yè)統(tǒng)一通訊平臺(tái)功能：
1. 基于組織的聯(lián)系人管理
      Happicall企業(yè)統(tǒng)一通訊平臺(tái)，基于樹形組織結(jié)構(gòu)對(duì)用戶進(jìn)行管理，真實(shí)反應(yīng)企業(yè)的部門結(jié)構(gòu)；管理員不僅可以針用戶，還可以針對(duì)部門進(jìn)行功能授權(quán)，給管理員帶來極大的方便；管理員還可針對(duì)不同的部門用戶設(shè)置某些部門的"可視"權(quán)限，來提高這些部門的隱蔽性。
      除了企業(yè)管理員統(tǒng)一設(shè)置的組織結(jié)構(gòu)外，每個(gè)員工還可按照自己的目錄分組來管理用戶，甚至可以以電子名片的形式管理外部客戶。
2. 簡(jiǎn)潔的日程事件管理
      Happicall企業(yè)統(tǒng)一通訊平臺(tái)，用基于可視化日歷的形式來管理事件（日程）；事件既可以是自己創(chuàng)建的，也可以是管理員或者其他用戶發(fā)起的；系統(tǒng)還支持事件提醒功能。
3. 統(tǒng)一的通信日志管理
      在本系統(tǒng)，任何形式的通信，例如即時(shí)通信、VoIP、視頻會(huì)議、電子郵件、網(wǎng)上客服呼叫等都做為日志統(tǒng)一管理。
      采用即時(shí)通信客戶端做為統(tǒng)一通信的主界面，通過樹形組織結(jié)構(gòu)、自定義分組迅速定位到目標(biāo)用戶或者用戶群，一目了然地看到用戶的狀態(tài)、可用的通信手段、電子郵件、電話號(hào)碼等資料，并與之進(jìn)行有效的溝通。
4. 全方位的通信應(yīng)用
      Happicall企業(yè)統(tǒng)一通訊平臺(tái)有效地整合了各種通信設(shè)備、媒體和應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部、外部的統(tǒng)一通信；實(shí)現(xiàn)即時(shí)通信、協(xié)同辦公、VOIP、網(wǎng)上客服（呼叫中心）、視頻會(huì)議、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等應(yīng)用的統(tǒng)一通信；實(shí)現(xiàn)即時(shí)消息(IM)、手機(jī)短信(SMS)、郵件(EMAIL)、語音(VOICE)、視頻(VIDEO)、數(shù)據(jù)(DATA)等多媒體的統(tǒng)一通信；實(shí)現(xiàn)PC、電話、手機(jī)、H323終端等設(shè)備的統(tǒng)一通信。
5. 內(nèi)外通信一體化
      Happicall企業(yè)統(tǒng)一通訊平臺(tái)是一個(gè)開放的通信系統(tǒng)，企業(yè)在使用即時(shí)通信、視頻會(huì)議、協(xié)同辦公等工具進(jìn)行內(nèi)部通信協(xié)作的同時(shí)，還能通過VoIP、手機(jī)短信、Email、網(wǎng)上客服、遠(yuǎn)程會(huì)議培訓(xùn)等手段與外部進(jìn)行溝通，而這一切都是在統(tǒng)一的界面完成。事實(shí)上與外部的通信過程，同時(shí)也是吸引客戶、抓住客戶、留住客戶的營銷過程。
6. 通信與業(yè)務(wù)的融合
      Happicall企業(yè)統(tǒng)一通訊平臺(tái)并不局限于整合各種通信方式，更為重要的是它能非常靈活地與企業(yè)的辦公業(yè)務(wù)系統(tǒng)例如第三方的CRM, OA, ERP等進(jìn)行有效融合，這將進(jìn)一步提高企業(yè)的辦公效率。
7. 多協(xié)議互通
      系統(tǒng)通過SIP協(xié)議實(shí)現(xiàn)了與其它設(shè)備的連接;甚至通過業(yè)內(nèi)的XMPP協(xié)議實(shí)現(xiàn)與ICQ, MSN等IM平臺(tái)的互通。通過與標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議的對(duì)接，將擴(kuò)大ACTIVE UC的使用范圍，例如手機(jī)、電話、PDA、SIP可視終端等。
8. 易用性好
      用戶只需一臺(tái)可以上網(wǎng)(ADSL即可滿足)的電腦和USB攝像頭以及耳麥，用戶無需自己部署、維護(hù)復(fù)雜的服務(wù)器系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)庫。
 
企業(yè)部署統(tǒng)一通信平臺(tái)的意義：
1、方便而高效的通信手段
      統(tǒng)一通信通過將多種通信方式整合在一起，使得企業(yè)的通信方式變得更豐富、簡(jiǎn)單、多樣化。叮當(dāng)旺業(yè)通企業(yè)統(tǒng)一通信基于即時(shí)通訊平臺(tái)，企業(yè)內(nèi)部隨時(shí)可隨時(shí)發(fā)起快速、零成本的信息溝通。旨在提供給企業(yè)全方位的、多種途徑的溝通方式，保證溝通的順暢和有效。
2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力大幅提升
      統(tǒng)一通信通過先進(jìn)的通信技術(shù)和數(shù)據(jù)共享設(shè)備，為您提供了一種能更好的與您的客戶以及同事進(jìn)行合作的方法。使用統(tǒng)一通信服務(wù)，人們可以即時(shí)的分享想法和文件，進(jìn)行實(shí)時(shí)的編輯。例如：當(dāng)一個(gè)員工遇到難題時(shí)，他可以通過群組討論迅速征詢多人意見快速得出結(jié)論，避免為尋找相關(guān)人員而浪費(fèi)掉過多的時(shí)間，給企業(yè)造成無形的損失。
3、跨終端無縫切換，節(jié)省企業(yè)成本
      統(tǒng)一通信的部署目的便在于能在所有的設(shè)備上實(shí)現(xiàn)工作，因此用戶可以在任何時(shí)間、任何地方接入系統(tǒng)。員工可以選擇任何設(shè)備，如筆記本電腦、智能手機(jī)或者臺(tái)式電腦與公司聯(lián)系，通過移動(dòng)設(shè)備就可以處理所有的事情，既可以減少差旅次數(shù)，也能有效降低企業(yè)成本。
4、業(yè)務(wù)集成，一鍵登錄各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)
      統(tǒng)一通信對(duì)于促進(jìn)公司業(yè)務(wù)連續(xù)性來說是一個(gè)很好的方式。通過一個(gè)用戶界面，你就可以接入類似辦公OA、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）、ERP以及企業(yè)資源規(guī)劃這樣的應(yīng)用程序中進(jìn)行工作。
      以上所描述的這些都只是統(tǒng)一通信技術(shù)能給企業(yè)帶來的諸多好處中的一部分。統(tǒng)一通信可以提供您所在企業(yè)的生產(chǎn)效率，減少員工的差旅費(fèi)用，從而有助于企業(yè)財(cái)務(wù)的良性運(yùn)作。統(tǒng)一通信開始跨入飛躍式發(fā)展的時(shí)代，我們有理由相信統(tǒng)一通信的未來架構(gòu)將對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)產(chǎn)生又一次積極的影響。